11880.com

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Der Slogan „11880 – Da werden sie geholfen“ ist wohl jedem bekannt und macht das Ziel von 11880.com sofort deutlich: den Besuchern soll geholfen werden, jegliche für sie relevanten, gewünschten Informationen zu finden. Bereits zum dritten Mal in Folge zeichnete das Deutsche Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG dieses Telefonbuch als Deutschlands bestes Branchenbuch aus. Auch wenn diese Plattformen auf dem ersten Blick keine allzu weitreichenden Funktionen erkennen lassen, hat 11880.com einen weitreichenden Umfang an Suchmöglichkeiten – und darf damit als Suchmaschine bezeichnet werden.

Telefonnummern-Suche

Zum einen verfügt 11880.com über ein online Telefonbuch und Telefonverzeichnis, das übersichtlich sowohl nach Bundesland, als auch nach Städte sortiert ist. Ebenso findet eine Unterteilung in Branchen statt.
Ziel des Telefonbuches ist eine einfache Suche sowie das gezielte Finden von gewünschten Informationen.

Detailsuche

Zum anderen bietet 11880.com zusätzlich zu der klassischen Suchen & Finden-Funktion, bei der auf der einen Seite der Name der Branche, der Firma, ein Personenname oder die Telefonnummer und auf der anderen Seite die Postleitzahl, der Ortsname und/oder die Straße zur Auswertung in die Suchmaschine gegeben werden kann, eine Detailsuche an.
Hier kann entweder spezifisch nach Firmen, einer Person oder beidem gleichzeitig gesucht werden. Dabei erweitern sich die Suchfelder. In der Kategorie Firmen können so die Branche, der Firmen-/Nachname, Vorname, Postleitzahl und Ort sowie Straße und Hausnummer jeweils einzeln eingegeben werden. Ebenso kann bei der spezifischen Personensuche der Nachname, der Vorname, die Postleitzahl und der Ort, sowie Straße und Hausnummer getrennt voneinander eingetippt werden. Unter der Funktion beides sind all die genannten Textfelder verfügbar.

Rückwärtssuche

Ein zusätzlicher Dienst von 11880.com ist die Rückwärtssuche. Hier besteht die Möglichkeit anhand einer Telefonnummer inklusive Vorwahl nach einem unbekannten Anrufer, von dem lediglich die Nummer bekannt ist, zu suchen.

Schnellsuche vor Ort

Außerdem verfügt jede Stadt in Deutschland über ein lokales Telefonbuch anhand dessen über die wichtigsten Themen vor Ort informiert wird. Darüber hinaus besteht hier die Möglichkeit mit Hilfe der Schnellsuche innerhalb von Themenbereichen wie Zahnärzte in München, Restaurants in Berlin, Notapotheken und vielen mehr spezifische lokale Ergebnisse zur erhalten.

Preisvergleich

11880.com bietet über die klassische Telefonsuche hinaus einen Preisvergleich, der jedoch eher Vermittlungscharakter hat und hier nicht weiter im Fokus stehen soll.

Konkurrenz, Suchmaschinenverteilung

11880.com ist jedoch nicht der einzige Anbieter für Telefon- und Branchenbücher, die weiterführende Angebote anbieten. Vor allem in Bezug auf die Rückwärtssuche ist beispielsweise das Örtliche durchaus ein Konkurrent. Diese Plattform bietet zusätzlich eine Postleitzahlensuche und eine Vorwahlensuche. Außerdem sind hier die Gelben Seiten zu nennen. Diese stellen zusätzlich zu den klassischen Diensten einen Ratgeber und eine ausführliche Beschreibung von Städten und deren jeweiligen Branchen in den Fokus. Darüber hinaus können Branchenbücher wie das Telefonbuch, goyellow, aber auch Yelp genannt werden.

Fazit

Die Zeiten von „nur einmal kurz eine Telefonnummer raussuchen“ sind längst vorbei. Der Service von Telefonbüchern geht mittlerweile weit über das hinaus. Vor allem die Rückwärtssuche bietet einen großen Mehrwert. Abschließend muss allerdings durchaus auch betont werden, dass sich 11880.com nicht mehr rein nur noch im Bereich der Telefon- und Branchenbücher befindet. Diverse Analysetools, Marketing-Lösungen sowie weitere Produkte ergänzen und runden das Leistungsspektrum ab.

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